W najnowszym odcinku naszej serii „Głos eksperta" zagłębiamy się w świat badań UX i ich rolę w procesie discovery w redakcji. Wspólnie z UX designerami Elwirą Majewską i Grzegorzem Wiktorskim omawiamy znaczenie warsztatów jako kluczowego elementu procesu discovery.

Głos eksperta: Warsztaty w procesie discovery w redakcji

Head of Autentika

Internet lubi autentyczność, uczciwe marki i prawdziwe historie

"Wystarczająco dobrze" to przystanek, nie cel.

Ambicja

Nie ma innej drogi niż uczciwość i autentyczność.

Autentyczność

To, co dzieje się w projekcie, zostaje w projekcie.

Poufność

Tworzymy kulturę pracy, której sami chcemy być częścią.

Ludzie przede wszystkim

Bierzemy odpowiedzialność i kwestionujemy status quo.

Odpowiedzialność

Przejrzystość

Może Cię również zainteresować...

Blog

Praktyczne spojrzenie na UX, technologię i produkty cyfrowe

Masz więcej pytań?

Zobacz szczegóły oferty pracy w Autentice i sprawdź, czy ta rola pasuje do Twojego doświadczenia.

Drzwi Autentiki zawsze są otwarte dla pasjonatów.

Nie znalazłeś oferty pasującej do Twoich umiejętności?

Aktualne oferty

Ta 30-minutowa rozmowa dotyczy Twojego doświadczenia i motywacji do dołączenia do nas. My przedstawimy Autentikę, Ty przedstawisz siebie. Z chęcią odpowiemy też na wszystkie Twoje pytania.

Wstępna rozmowa telefoniczna

Po wysłaniu aplikacji rozpatrzymy ją w ciągu kolejnych 3 dni roboczych. Zadbaj o to, by jasno opisać swoje umiejętności i doświadczenie. Jeśli jesteś programistą, dołącz link do Github lub Bitbucket. Jeśli jesteś projektantem, nie zapomnij o portfolio na Dribbble, Behance lub Figmie.

Przegląd CV

Jeden z naszych seniorów wnikliwie zbada Twoje umiejętności i kompetencje. Przygotuj się na rozmowę o projektach, nad którymi pracowałeś, i wyzwaniach, którym sprostałeś. Spotkanie nie powinno trwać dłużej niż godzinę.

Rozmowa techniczna

Ostateczna decyzja należy do Ciebie. My ze swojej strony zrobimy wszystko, by przygotować ofertę, której trudno będzie odmówić.

Oferta pracy

Co wydarzy się w procesie rekrutacji?

Troskliwe podejście i wsparcie

Niekorporacyjna atmosfera i kultura oparta na szczerości i transparentności.

Autentyczność u podstaw

A, B czy C? Bez znaczenia – masz szansę podszlifować swój angielski.

Lekcje angielskiego

Pierwsze „cześć” pojawia się na Slacku około 6 rano, a ostatni członkowie zespołu dołączają nawet 5 godzin później.

Elastyczne godziny pracy

Cotygodniowe spotkania w stylu „TED” poszerzają horyzonty naszych projektantów i programistów.

Dzielenie się wiedzą

Bez nadgodzin

Nasza siła płynie z ludzi i ich pomysłów, dlatego uważnie słuchamy zespołu.

Otwartość

Pokrywamy połowę kosztów sprzętu, którego potrzebujesz do pracy. I zostaje on Twój na zawsze.

50% zwrotu za sprzęt

W 2005 roku zdecydowaliśmy się być jednymi z pionierów pracy zdalnej i nie wyobrażamy sobie tego inaczej.

100% zdalnie

Raz w roku, gdzieś w Polsce, spotykamy się i dobrze się bawimy!

Wyjazdy zespołowe

Płatny urlop

Jak pracuje się w Autentice?

Kontakt

i uniknij kosztownych błędów!

darmową checklistę 

Budujesz katalog produktów? Pobierz 

Jak się przygotować — praktyczna checklista

Zbuduj skuteczny katalog produktów online w 2026

Ebook podzielony jest na trzy logiczne części, które prowadzą Cię przez cały proces — od decyzji biznesowych po technologię.

Ebooka

Struktura 

Sprawdź folder pobrane, Ebook powinien już tam być.

Twój <highlight>ebook został pobrany</highlight>!

Gdzie AI faktycznie pomoże w katalogu produktowym, a gdzie to tylko marketing.

AI w praktyce

Jak przygotować PIM, DAM i źródła danych pod skalowanie i automatyzację.

Dane i integracje

Checklisty i pytania, które trzeba zamknąć, zanim projekt ruszy i zacznie generować koszty.

Decyzje przed startem

Jak budować katalog z myślą o wielu grupach użytkowników i ich potrzebach.

Projektowanie dla użytkowników

Headless, performance, skalowanie i AI w katalogach produktowych.

Technologia pod wzrost

Zrozumiesz, dlaczego obecny katalog przestaje nadążać za rozwojem firmy i zaczyna ją realnie blokować.

Dlaczego katalog nie działa

Ten ebook to praktyczna mapa i checklista, która pomoże Ci zaplanować i przeprowadzić proces budowy lub odświeżenia katalogu produktowego — bez projektowania na wyczucie i bez kosztownych błędów po drodze.

Ebook

Czym jest ten 

Sprawdź nasze rozwiązania dla branży

Wdrażamy technologię, która buduje przewagę w erze AI.

Od pierwszych szkiców po wdrożenie pracujemy blisko z Twoim zespołem. Bez silosów i zbędnej hierarchii. Szybko reagujemy i dostarczamy dopracowane produkty cyfrowe.

Audyt UX, technologii i wydajności obecnego produktu cyfrowego, zakończony konkretnymi rekomendacjami.

Audyt i optymalizacja

Aplikacje, portale i platformy dopasowane do Twoich procesów. Jeśli AI ma sens biznesowy, projektujemy także funkcje oparte na AI.

Aplikacje webowe

Biblioteka komponentów, zasady projektowe i dokumentacja, które pomagają skalować produkty cyfrowe.

Design system

Intuicyjne interfejsy, które pomagają użytkownikom zrozumieć produkt, wykonać zadanie i zaufać marce.

Projektowanie UX/UI

Warsztaty discovery i konsultacje technologiczne, które pomagają uporządkować strategię przed rozpoczęciem wdrożenia.

Doradztwo technologiczne

Nowe strony i redesign oparte na nowoczesnych technologiach, projektowane z myślą o wydajności i wygodnej edycji treści.

Strony internetowe

Co chcesz zbudować lub usprawnić?

Od 2005 roku pracujemy z firmami, które rozwijają swoje produkty i usługi cyfrowe.

Wyzwanie

Kompleksowa cyfrowa transformacja systemu back-office dla lidera mediów w Europie Środkowej

Usprawnienie 4 kluczowych obszarów procesu publikacji:

Mierzalne rezultaty usprawnionego procesu publikacji

Kompleksowy design system dla ekosystemu redakcji

Wyniki audytów są poufne. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o rezultatach i naszym procesie.

Zobacz, jak rozpoczynamy współpracę z redakcjami →

Przegląd procesów i narzędzi redakcji

Dowiedz się więcej o koncepcjach AI dla redakcji→

Koncepcje AI wbudowane w platformę publikacyjną

Nasze doświadczenie wykracza poza narzędzia back-office. Oferujemy usługi UX/UI dla różnych typów cyfrowych tytułów w podejściu mobile-first.

Pomogliśmy ponad 50 firmom na całym świecie w realizacji ich planów cyfrowej transformacji.

 wiodące medium technologiczne w regionie CEE, i nową wersję ich produktu zaprojektowaną przez nasz zespół.

Redesign produktów medialnych

Rezultaty

Porozmawiajmy o Twoich potrzebach

Zamieniamy narzędzia biznesowe<br></br>w aplikacje, które pozwalają Ci się rozwijać

Partner cyfrowej transformacji dla Twojej redakcji

Zapisz się do newslettera naszego CEO na LinkedIn!

Chcesz być na bieżąco z najnowszymi trendami w branży mediów?

Zobacz ekskluzywne spostrzeżenia z naszej współpracy z liderami mediów

Usługa doradcza maksymalizująca korzyści z wdrożenia narzędzi AI w Twoich platformach publikacyjnych.

Konceptualizacja AI

Wyjątkowe doradztwo dostarczające mierzalnych wskaźników efektywności Twojej redakcji.

Analityka redakcji [wkrótce]

Rozwiązania dopasowane do indywidualnych potrzeb biznesowych i najnowszych trendów.

Doradztwo szyte na miarę

Pierwszy krok do cyfrowej transformacji – oceniamy efektywność procesu redakcyjnego, UX narzędzi oraz stan technologii w Twojej redakcji.

Nasz zespół ściśle współpracuje z Twoim, rozwija stworzoną koncepcję i uczestniczy we wdrożeniu.

Frontend development w React

Dostarczamy wysokiej jakości interfejs i przyjazny użytkownikowi design, by zapewnić pozytywne doświadczenie z Twoim systemem.

Nasza oferta

Polityka prywatności

Korzyści dla klienta:

Przekładamy wybrane pomysły na wyjątkowe doświadczenie użytkownika. Sprinty projektowe dają nam szansę na nieograniczone testy i ulepszenia.

Cele fazy Projektowanie:

Tak to robimy:

Projektowanie

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz MVP, czy rozwoju istniejącego produktu – nie ma innej drogi niż oprogramowanie najwyższej jakości.

Cele fazy Development:

Development full-stack

Skierujmy Twój projekt we właściwą stronę, koncentrując się na realnych problemach – dzięki temu zbudujemy to, co naprawdę potrzebne.

Cele fazy Discovery:

Discovery

Czas nadać kształt Twojemu pomysłowi na produkt. Planujemy kluczowe funkcjonalności, by zrealizować Twoje cele biznesowe i wyeliminować potencjalne ryzyka.

Cele fazy Pomysł:

Pomysł

Po pierwszym wydaniu pracujemy nad udoskonalaniem produktu w oparciu o feedback i analizy. Jednocześnie dbamy o najwyższą jakość dzięki utrzymaniu i aktualizacjom 24/7.

Cele fazy Optymalizacja i wsparcie:

Optymalizacja i wsparcie

Efekt biznesowy

Custom ERP i praca z bazą 18-19 tys. produktów bez kolejnych arkuszy

Konfigurator produktowy dla globalnego producenta okien dachowych

Kanał pozyskiwania zapytań online dla producenta sejfów, szaf i kas pancernych

Customer Portal z 8 źródłami danych i 100k+ elementów do zamówienia

E-commerce i digital strategy dla producenta sprzętu outdoorowego

Zakres pracy

Jak ustalić, po co powstaje katalog, kto podejmuje decyzje i po czym poznacie, że projekt się udał.

Cele i odpowiedzialność

Jak sprawdzić, czy opisy, parametry, warianty i źródła danych są gotowe na nowy katalog.

Dane i struktura oferty

Jak projektować katalog pod różne grupy użytkowników i rozwijać go bez utraty kontroli nad danymi.

UX, technologia i AI

Praktyczny przewodnik dla producentów, którzy planują odświeżenie katalogu, przebudowę kart produktów albo uporządkowanie danych produktowych. Zobacz, o co warto zadbać przed startem projektu, żeby nie zacząć od layoutu, tylko od decyzji, które realnie wpływają na sprzedaż.

Najczęstsze pytania przed pierwszą rozmową

45 minut o Twojej ofercie, danych produktowych i miejscach, w których klienci, handlowcy lub partnerzy tracą dziś jasność w kontakcie z marką.

Persony, scenariusze wejścia, układ treści, punkty kontaktu i materiały dopasowane do inwestora, specjalisty, dystrybutora lub innego odbiorcy.

Projektowanie ścieżek użytkowników

Odpowiada na pytania, podpowiada właściwe treści i zbiera kontekst potrzeb, zanim użytkownik przejdzie do formularza albo rozmowy ze sprzedażą.

Asystent AI do angażowania leadów

Kategorie, filtry, zastosowania, porównania, karty produktów i dokumenty prowadzące klienta do właściwego zapytania.

Katalog produktowy online

Komponenty, landing pages, treści produktowe i workflow, który pozwala publikować bez ciągłego oczekiwania na IT.

CMS i proces publikacji

Jedno źródło opisów, parametrów, plików i materiałów, które pomaga utrzymać aktualne informacje na stronie, w katalogu, PDF-ach i prezentacjach.

Spójność treści i danych produktowych

Formularze, zdarzenia, CRM i dashboardy pokazujące źródło, ścieżkę użytkownika, pobrane materiały oraz działania, które doprowadziły do zapytania.

Kontekst leadów i analityka

Czat AI odpowiada na pytania o produkty, warianty i zastosowania, pomagając klientowi doprecyzować potrzebę, zanim temat trafi do handlowca.

Asystent przedsprzedażowy AI

System analizuje wiadomość, znajduje właściwą odpowiedź w ofercie i przygotowuje propozycję odpowiedzi do weryfikacji przez handlowca.

Automatyzacja odpowiedzi na zapytania klientów

Analiza maili i załączników, rozpoznawanie produktów, wykrywanie braków i przygotowanie uporządkowanego zamówienia do dalszej obsługi.

Automatyzacja zamówień e-mailowych

Czat AI oparty na wiedzy produktowej, procedurach i dokumentach, który pomaga sprzedaży szybciej znaleźć odpowiedź bez angażowania innych działów.

Wewnętrzny asystent wiedzy dla handlowców

Centralnie zarządzany system serwisów, który dostarcza partnerom aktualne dane produktowe, dokumenty, treści i materiały sprzedażowe.

System stron dla dystrybutorów

Monitoring cen ofert w internecie i danych o dostępności, które pomagają szybciej ocenić konkurencyjność oferty i reagować na zmiany.

Wsparcie decyzji cenowych

Dokumenty, statusy, historia spraw, części, instrukcje i informacje po zakupie dostępne dla klienta bez kolejnego maila do zespołu.

Portal klienta i samoobsługa

Asystent AI odpowiada na powtarzalne pytania o produkty, dokumenty, statusy i procedury, uwalniając czas zespołu na sprawy wymagające człowieka.

Automatyzacja obsługi klienta

Formularze i procesy, które zbierają produkt, wariant, zdjęcia, historię zamówienia i opis problemu, zanim sprawa trafi do zespołu.

Zgłoszenia z pełnym kontekstem

Struktura instrukcji, kart, certyfikatów, materiałów serwisowych i odpowiedzi, które klient oraz zespół mogą szybko znaleźć w jednym miejscu.

Baza wiedzy i dokumentacja

Połączenie informacji z systemów tak, żeby klient i zespół widzieli aktualny stan sprawy bez ręcznego sprawdzania w kilku miejscach.

Statusy spraw, zamówień i reklamacji

Dane o tym, które tematy wracają najczęściej i co warto przenieść do portalu, bazy wiedzy, formularzy albo asystenta AI.

Analiza powtarzalnych pytań i zgłoszeń

Patrzymy na wyzwania dla marketingu: miejsca, w których klient traci jasność oferty, marketing traci tempo publikacji, a leady trafiają do sprzedaży bez dobrego kontekstu.

Patrzymy na wyzwania dla sprzedaży: miejsca, w których zespół traci czas na ręczną obsługę zamówień, powtarzalne pytania, szukanie wiedzy i wspieranie partnerów.

Patrzymy na wyzwania dla obsługi klienta: miejsca, w których klient nie znajduje prostych odpowiedzi, zespół obsługuje powtarzalne zgłoszenia, a sprawy trafiają do ludzi bez pełnego kontekstu.

Inwestor, specjalista i dystrybutor mają inne potrzeby, ale strona nie prowadzi ich przez dobrane treści, narzędzia, dokumenty i punkty kontaktu.