4 rzeczy, które powinieneś wiedzieć o User Experience w GIS

Jedną z gałęzi zarządzania danymi jest GIS, czyli System Informacji Geograficznej (Geographic Information System). To system łączący dane geograficzne z innymi rodzajami danych, najczęściej prezentowany w formie mapy. GIS pomaga rozwiązywać wiele problemów na całym świecie, ale jak przekazywać zebrane informacje w jasny sposób, zrozumiały dla użytkowników i naukowców? Rozwiązaniem jest projektowanie UX, czyli projektowanie doświadczeń użytkownika.

1. Czym jest projektowanie UX w GIS?

Czy znasz standardowy interfejs użytkownika webowych map? Zazwyczaj mają mnóstwo narzędzi w jednym miejscu, wiele warstw i brak legendy. To sprawia, że są trudne w użyciu:

Stary interfejs wyszukiwania map z https://www.oldmapsonline.org

Oprogramowanie bywa nieintuicyjne, gdy tworzą je zespoły deweloperskie bez konsultacji z projektantami doświadczeń użytkownika.

Zadaniem projektanta UX/UI jest zaprojektowanie interfejsu tak, by był jak najbardziej zrozumiały dla użytkownika lub klienta. Projektanci UX/UI dbają też o atrakcyjny wygląd i dobierają najbardziej istotne funkcje. Aby to osiągnąć, projektant powinien mieć doświadczenie w testach użyteczności i znać zasady projektowania.

Najlepsze efekty przynosi zwykle praca zespołowa – dzięki niej każdy detal jest dopracowany. Każdy element ma znaczenie i może przesądzić o sukcesie projektu. Jedną z najpopularniejszych aplikacji mapowych o doskonałym UX/UI jest Google Maps. Intuicyjny interfejs sprawia, że aplikacja jest bardzo łatwa w obsłudze dla ludzi na całym świecie:

Zdjęcie od Google

2. Dlaczego User Experience w GIS jest ważny?

Projektowanie geoprzestrzenne i doświadczenie użytkownika mogą skrócić czas potrzebny do uzyskania wyników naukowych. Dzięki zaawansowanej technologii naukowcy oszczędzają czas na wiele sposobów:

• przetwarzanie danych zajmuje znacznie mniej czasu
• cały proces przebiega znacznie sprawniej
• czas oczekiwania na pobieranie danych jest znacząco skrócony. Znamy przypadki, gdy naukowcy musieli czekać nawet kilka dni na zebranie wszystkich danych.

Przekłada się to na lepsze wyniki badań, a w szerszej perspektywie – na większy pozytywny wpływ na świat. Największe firmy już to zrozumiały. Po pandemii, gdy znaczna część naszego życia przeniosła się do internetu, rozumienie użytkownika wydaje się ważniejsze niż kiedykolwiek.

Poniższy wykres pokazuje ogromny wzrost popularności i znaczenia badaczy UX/UI w tworzeniu produktów cyfrowych.

Według Jasona Buhle w 2021 roku liczba badaczy UX wzrosła aż o 25%!

3. Mobilne doświadczenie użytkownika w GIS ma znaczenie

Znaczna część użytkowników aplikacji GIS korzysta z nich przede wszystkim na urządzeniach mobilnych. Są one przydatne dla kurierów, rolników, geologów i pracowników terenowych w branżach energetycznej, wydobywczej i użyteczności publicznej.

Dobrze przemyślany projekt UX dla GIS powinien uwzględniać ograniczenia urządzeń mobilnych – niższą rozdzielczość i gorszą reprodukcję kolorów. Ważne jest też to, że użytkownicy często korzystają z nich w ruchu lub w rękawiczkach.

Dodatkowe wyzwania stanowią różne ograniczenia użytkowników – niektórzy nie rozróżniają poprawnie kolorów, a osoby ze słabym wzrokiem mogą nie dostrzec subtelności wyświetlanego obrazu.

Istotną kwestią jest zaprojektowanie legendy tak, by używane symbole były jak najbardziej czytelne i zrozumiałe – najlepiej bez potrzeby sięgania po dodatkową instrukcję.

Kluczowa jest też szybkość aplikacji. Wersja mobilna powinna wspierać pracowników podczas poruszania się po magazynie czy w terenie, gdzie dostęp do internetu może być ograniczony.

Szybka odpowiedź na zapytanie to nie tylko kwestia wygody, ale również bezpieczeństwa pracy. Zbyt długie skupienie na smartfonie powoduje, że pracownik traci kontrolę nad otoczeniem.

Aplikacja zaprojektowana z myślą o doświadczeniu użytkownika nie powinna przeszkadzać w pracy, lecz płynnie ją wspierać.

4. Przykłady z naszej pracy

Mamy wieloletnie doświadczenie w projektowaniu interfejsów użytkownika dla systemów GIS. Pracujemy z firmami, które posiadają już oprogramowanie, ale jest ono przestarzałe i wymaga nowego projektu interfejsu lub wersji webowej.

Projektujemy też nowe aplikacje, łącząc je ze starszym oprogramowaniem w firmie. Jeśli ktoś ma platformę e-commerce z ograniczonymi funkcjami, dodajemy do niej np. aplikację tabletową ułatwiającą pracę w magazynie. Aplikacja ta łączy się ze starym oprogramowaniem i wymienia z nim dane.

Aplikacja mobilna do codziennych operacji dostawczych

Dla jednej z największych firm kurierskich w Polsce zaprojektowaliśmy aplikację dla kurierów. Każdego dnia ułatwia ona obsługę kilku tysięcy dostaw. Po odebraniu przesyłek z magazynu aplikacja wyznacza optymalną trasę dostaw i wyświetla ją na mapie. Silnik aplikacji opracowali specjaliści w dziedzinie rozwiązań logistycznych. Zadbaliśmy o to, by interfejs używany przez dostawcę był pomocny, a nie przeszkadzał w pracy.

Wsparcie dla geologów

Pracowaliśmy nad projektem interfejsu dla dostawcy oprogramowania do analizy danych geologicznych. Dane te są niezbędne do poszukiwania i identyfikowania atrakcyjnych złóż surowców naturalnych. Zaawansowana aplikacja integruje ustrukturyzowane i nieustrukturyzowane dane potrzebne w procesie eksploracji. Dane te są prezentowane na mapach wskazujących optymalne miejsca poszukiwań.

Do tej pory z oprogramowania mogli korzystać wyłącznie menedżerowie danych. Nowy interfejs zaprojektowaliśmy tak, by mogli z niego korzystać również geolodzy. Znacząco przyspieszyło to tempo pracy, ponieważ docelowi użytkownicy danych nie muszą już czekać na pomoc menedżerów, lecz sami generują potrzebne raporty.

Aplikacja systemu rezerwacji

Bidroom to aplikacja w stylu booking.com, ale z innym modelem biznesowym. To subskrypcja członkostwa w klubie, która daje podróżnym wymierne korzyści. Płacisz roczną opłatę i korzystasz ze zniżek na hotele i inne usługi turystyczne.

Nasz zespół był odpowiedzialny zarówno za projekt, jak i development front-endu oparty na API dostarczonym przez klienta. Największym wyzwaniem był widok mapy (implementacja Google Maps).

Mapa jest centralnym punktem wizualizacji danych – to ona prezentuje oferty pokoi hotelowych. W tym kontekście widok mapy jest równie ważny jak same dane, ponieważ hotel wybieramy często pod kątem dzielnicy, dostępności, pobliskich sklepów i atrakcji.

Podsumowanie

Branża GIS jest ściśle powiązana ze światem projektowania. W wielu przypadkach mapy same w sobie są interfejsem. Dobór i sposób prezentacji danych decydują o sukcesie oprogramowania lub aplikacji.

Projectowanie doświadczeń użytkownika (UX) to proces, który zespoły projektowe wykorzystują do tworzenia produktów cyfrowych zapewniających użytkownikom trafne i wartościowe doświadczenia. Skontaktuj się z nami, jeśli planujesz opracować nowe oprogramowanie lub aplikację w swojej firmie albo odświeżyć istniejące.

Mamy ponad 17 lat doświadczenia w projektowaniu i chętnie posłuchamy o Twoim projekcie.